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Dépannage informatique
PC lent, pannes, virus, écran bleu, logiciels capricieux… On diagnostique et on répare, vite et proprement.
Résoudre ma panne →
Un problème informatique ?
On se déplace, on répare, on explique.
AUTSR intervient dans tout le département de l'Hérault, chez les particuliers et dans les PME. Diagnostic clair, devis avant toute intervention, et jamais de jargon.
Devis gratuit avant toute intervention — réponse sous 24 h.
Situations fréquentes
Ça vous parle ?
Voici ce qu'on nous demande le plus souvent. Si vous vous reconnaissez, vous êtes au bon endroit.
- PC lent ou qui chauffe
- Écran noir au démarrage
- Wi-Fi qui coupe
- Virus, pubs qui s'ouvrent seules
- Nouveau PC à mettre en route
- Imprimante qui refuse d'imprimer
- Photos ou fichiers à récupérer
- Boîte mail piratée
- Sauvegardes à mettre en place
- Parc informatique à moderniser
C'est notre quotidien. Appelez-nous, on vous dit tout de suite si on peut vous aider — et combien ça coûterait.
Nos services
Du dépannage ponctuel au suivi complet
Que vous soyez un particulier pressé ou une entreprise qui ne peut pas s'arrêter, nous prenons en charge l'ensemble de votre informatique.
02
Installation
Mise en service de PC, périphériques et logiciels. Tout est prêt, configuré et opérationnel dès notre départ.
Installer mon matériel →
03
Configuration réseaux & systèmes
Wi-Fi, box, imprimantes, partage de fichiers, postes de travail : un réseau stable, sécurisé et bien paramétré.
Optimiser mon réseau →
04
Formation informatique
Pour débutants comme pour pros : prenez la main sur vos outils, vos logiciels et vos bonnes pratiques numériques.
Me former →
05
Conseil & accompagnement IT
Pour les entreprises : choix de matériel, sécurité, sauvegardes, évolution du parc. On vous guide sur la durée.
Être conseillé →
06
Assistance & support technique
Un souci, une question ? Un support réactif, à distance ou sur site, pour que rien ne reste bloqué longtemps.
Demander de l'aide →
Notre façon de travailler
Ce que vous pouvez attendre de nous
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On se déplace
À domicile ou dans vos locaux, dans tout le département de l'Hérault. Pas de hotline lointaine : quelqu'un vient, regarde, et règle le problème.
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Devis avant intervention
Vous savez ce qu'on va faire et ce que ça coûte avant qu'on commence. Le devis est gratuit et sans engagement.
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On explique sans jargon
À la fin de chaque intervention, vous savez ce qui s'est passé et comment éviter que ça recommence. En français, pas en informaticien.
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On répare ce qui peut l'être
Pas de remplacement inutile ni de prestation superflue : on traite la cause du problème, et on vous conseille du matériel neuf uniquement quand c'est justifié.
Ancrage local
Dépannage informatique à Béziers, au cœur de l'Hérault
AUTSR est basée route de Corneilhan, à Béziers. Le dépannage informatique à domicile, c'est d'abord ici : dans les quartiers biterrois et les communes voisines — Sérignan, Sauvian, Boujan-sur-Libron, Villeneuve-lès-Béziers — où nous passons souvent le jour même.
Nous couvrons aussi tout le département de l'Hérault : Montpellier, Sète, Agde, Pézenas, Clermont-l'Hérault, Bédarieux… Le déplacement est annoncé dans le devis, jamais découvert sur la facture. Retrouvez le détail commune par commune sur nos zones d'intervention dans l'Hérault.
Du dépannage informatique à l'installation de matériel, de la configuration réseau et Wi-Fi à la formation, le principe reste le même partout : on se déplace, on répare, on explique.
Questions fréquentes
Vous vous demandez peut-être…
Intervenez-vous à domicile partout dans l'Hérault ?
Oui. AUTSR se déplace chez les particuliers comme dans les entreprises, à Béziers et dans tout le département de l'Hérault — à domicile ou sur votre lieu de travail. Selon le problème, l'intervention peut aussi se faire à distance.
Sous combien de temps intervenez-vous ?
Nous répondons à votre demande sous 24 heures. Pour un dépannage urgent, le plus rapide reste l'appel : on vous dit immédiatement si l'on peut passer dans la journée.
Le devis est-il vraiment gratuit ?
Oui, toujours. Le diagnostic et le devis sont gratuits et sans engagement : vous savez ce que nous allons faire et combien cela coûte avant que nous commencions. Rien n'est lancé sans votre accord.
Travaillez-vous avec les particuliers comme avec les entreprises ?
Les deux. Particuliers, indépendants, TPE et PME bénéficient du même interlocuteur unique et du même engagement, du simple dépannage à l'accompagnement informatique régulier.
Quels problèmes informatiques prenez-vous en charge ?
Dépannage (PC lent, virus, écran bleu, récupération de données), installation de matériel et de logiciels, configuration de réseaux et de Wi-Fi, sauvegardes et sécurité, formation, ainsi que le conseil et le support pour les entreprises.
Quels sont vos horaires ?
Nous intervenons 7j/7, jours fériés inclus, avec une intervention rapide selon les disponibilités. Le plus simple est de nous appeler pour convenir d'un créneau.